POLITIKA E PRIVATËSISË

POLITIKA E PRIVATËSISË (Privacy Policy)

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si Dyqani Bio mbledh, përdor dhe mbron të dhënat
personale të klientëve gjatë përdorimit të webfaqes dyqanibio.com dhe gjatë kryerjes së
porosive.
Duke përdorur këtë webfaqe dhe duke kryer porosi, ju pranoni kushtet e kësaj Politike të
Privatësisë.

1. Çfarë të dhënash mbledhim
Kur vizitoni webfaqen tonë ose bëni një porosi, ne mund të mbledhim të dhëna si:
 Emri dhe mbiemri
 Email-i
 Numri i telefonit
 Adresa e dërgesës (qyteti, rruga, kodi postar nëse aplikohet)
 Detajet e porosisë (produktet, sasia, çmimi, data)
 Informacione teknike bazike për qëllime funksionale dhe analitike

2. Si i përdorim të dhënat
Të dhënat personale përdoren vetëm për qëllime të ligjshme dhe praktike, si:
 Procesimi dhe dërgimi i porosive
 Komunikimi me klientin për porosinë (konfirmim, status, vonesa)
 Ofrimi i ndihmës për klientët (support)
 Menaxhimi i kthimeve dhe rimbursimeve (nëse aplikon)
 Përmirësimi i shërbimit dhe përvojës së përdoruesit në webfaqe

3. Pagesat dhe të dhënat bankare
Ne nuk ruajmë dhe nuk përpunojmë direkt të dhëna të kartelave bankare.
Pagesat kryhen përmes platformave të sigurta të pagesave (Paysera dhe ofruesit të tjerë të autorizuar), të cilët përpunojnë pagesat sipas standardeve të sigurisë.

4. Cookies
Webfaqja jonë përdor cookies për të mundësuar funksionimin normal të faqes dhe për të
përmirësuar përvojën e përdoruesit.
Cookies mund të përdoren për:
 funksione bazike të webfaqes
 ruajtjen e preferencave të përdoruesit
 analiza të trafikut dhe performancës
Ju mund t’i çaktivizoni cookies nga shfletuesi juaj, por disa funksione të webfaqes mund të mos
punojnë si duhet.

5. Me kë mund të ndahen të dhënat
Ne nuk i shesim dhe nuk i shpërndajmë të dhënat tuaja për marketing të palëve të treta.
Megjithatë, të dhënat mund të ndahen vetëm me palë të treta që janë të domosdoshme për
funksionimin e shërbimit, si:
 platforma Shopify (për menaxhimin e dyqanit online)
 procesuesit e pagesave 
 kompanitë e transportit (për dërgesën e porosive)

6. Siguria e të dhënave
Ne marrim masa të arsyeshme për të mbrojtur të dhënat personale nga qasja e paautorizuar,
humbja ose keqpërdorimi.
Webfaqja jonë operon përmes platformave të sigurta dhe të njohura (p.sh. Shopify), të cilat
përdorin teknologji të standardizuara të sigurisë.

7. Ruajtja e të dhënave
Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për:
 përmbushjen e porosisë
 mbajtjen e evidencës së porosive
 respektimin e obligimeve ligjore dhe administrative

8. Të drejtat e klientit
Ju keni të drejtë të kërkoni:
 qasje në të dhënat tuaja
 korrigjim të të dhënave të pasakta
 fshirje të të dhënave (kur është e mundur)
 ndalim të përdorimit për marketing (nëse aplikohet)

Për çdo kërkesë rreth privatësisë, mund të Na kontaktoni.